Reservations Supervisor (m/w/d)

• Wien, Verkehrsbüro Hotellerie GmbH

• Berufserfahrung

• Vollzeit

Die VERKEHRSBUERO HOSPITALITY bietet ein vielfältiges Markenportfolio. Als Teil Österreichs größter Tourismusgruppe, dem VERKEHRSBUERO, ist der Geschäftsbereich mit modernen Stadthotels, zentralen Campingplätzen und exklusiven Eventlocations breit aufgestellt ist.

Die Unternehmenskultur zeichnet sich durch Kommunikation auf Augenhöhe und ein respektvolles Miteinander in einem Umfeld mit flachen Hierarchien aus. Das VERKEHRSBUERO bietet zudem eine breite Karrierevielfalt und fördert damit die persönliche und berufliche Entwicklung ihrer Mitarbeiter:innen.

DEINE ROLLE

In dieser spannenden Funktion bist Du im Central Reservations Team der VERKEHRSBUERO HOSPITALITY mit den Marken Spark by Hilton, Accor sowie Marriott betraut und sorgst für ein erstklassiges Buchungserlebnis unserer Gäste.

• Pflege der Reservierungs- und Kundendaten sowie Bearbeitung von Buchungen und Gutscheinen
• Betreuung von Gästen und Kunden per Telefon und E-Mail inkl. Verkauf von Hotelleistungen und Sonderwünschen
• Aktive Förderung von Up- und Cross-Selling durch gute Produktkenntnisse
• Unterstützung bei der Koordination von Veranstaltungen, Kongressen und Gruppenbuchungen
• Sicherstellung von Reservierungsstandards und Qualität im Buchungsprozess
• Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen sowie Revenue- und Sales-Teams
• Verkauf von Zimmern und Services gemäß Preispolitik
• Organisation der Büroabläufe und Bearbeitung von Posteingängen

DEINE STÄRKEN

• Abgeschlossene, hotelspezifische bzw. touristische Ausbildung Berufserfahrung im Bereich Reservierung
• Führungspersönlichkeit, die es versteht zu motivieren und etwas zu bewegen
• Freude am Umgang mit Gästen und exzellente Kommunikationsfähigkeiten
• Teamspirit ist für Dir sehr wichtig!
• Erfahrung mit der Hotel-Software Protel ist von Vorteil
• Kommunikative Persönlichkeit mit herzlicher und positiver Ausstrahlung
• Flexibilität, um schnell und positiv auf verschiedene Situationen zu reagieren
• Hervorragende Organisationsfähigkeit und ausgeprägte Hands-on-Mentalität
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

UNSER ANGEBOT

• Teamgefühl: Geprägt durch ein familiäres Umfeld sowie verschiedene Firmenevents
• Weiterbildung: Individuelles, berufsspezifisches Schulungs- und Entwicklungsprogramm
  
• Karriereleiter: Vielfältige Entfaltungsmöglichkeiten bei der größten Tourismusgruppe Österreichs
  
• Fixes Arbeitszeitmodell: mit verlässlichen Zeiten von Montag bis Freitag zwischen 08:00/09:30 und 18:00 Uhr
• Freizeit: Attraktive Reiserabatte & Vergünstigungen in unseren Hotels und weiteren Betrieben der Gruppe sowie Benefits von corplife.at
  
• Gesundheit: Gesundheitsvorsorge, betriebsärztliche Betreuung, Firmenfitnesstarife, Bike Leasing & Co
  
• Zentrale Lage: Moderne Büroräumlichkeiten mit exzellenter Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel

Für die Position als Reservations Supervisor (m/w/d) gilt ein KV-Mindestgrundgehalt von € 2.263 brutto monatlich. Natürlich honorieren wir Berufserfahrung und Qualifikationen, sodass Du mit einer entsprechenden Überzahlung Dein Bruttogehalt auf € 2.450 erhöhen kannst.

DEINE CHANCE MITZUGESTALTEN

Du erfüllst nicht alle Anforderungen? Kein Problem! Wir freuen uns darauf, die Persönlichkeiten hinter den Bewerbungsunterlagen kennenzulernen.

Werde Teil unseres Teams und bringe deine Passion für den Tourismus ein!

Jetzt bewerben und deine Karriere im VERKEHRSBUERO starten!
#creatingmemories

• Gurpreet Kaur Nehar

• Gurpreet.Nehar@verkehrsbuero.com