Zur Verstärkung unseres Bereichs Markt und Wärmelösungen suchen wir Sie in Vollzeit
– vorerst auf 1 Jahr befristet – als:

Sachbearbeiter (m/w/d) Service

Gelnhausen ab sofort Markt und Wärmelösungen

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Wir sind Profis in puncto Wärme. Entsprechend wichtig ist uns auch die Herzenswärme und der Wunsch, dass sich alle, die mit uns zu tun haben, wohlfühlen. Ob Kund*innen, Partner*innen oder Mitarbeiter*innen - wir setzen auf vier wichtige Faktoren: Vertrauen, Offenheit, Wertschätzung und Zusammenhalt.

Was Sie erwartet:

• Presales: Erstberatung von Privat- und Gewerbekunden zu Produkten und Dienstleistungen, Qualifizierung von Interessenten- und Kundenanfragen sowie Weitergabe an den Außendienst oder die Fachberatung
• Erstellung und Bearbeitung von Angeboten, Angebotsnachverfolgung, Verträgen, Vertragsänderungen und Kündigungen
• Bearbeitung von Kundenanfragen über alle Kanäle hinweg (Telefon, E-Mail, Online)
• Vorbereitung und Koordination von Kundenterminen, Präsentationen und Angebotsbesprechungen, inkl. Nachbereitung
• Aftersales: Bearbeitung von Kundenanliegen, Beschwerden, Klärung von Unstimmigkeiten und Lösungsvermittlung mit Kunden sowie Eskalationen
• Erläuterung von Vertrags-, Datenschutz- und energiewirtschaftlichen Regelungen gegenüber Kunden
• Verwaltung und Koordination von Wartungsverträgen, Serviceintervallen und Garantieleistungen
• Unterstützung der Teamleitung bei der internen Koordination, Qualitätssicherung und Prozessen

Was Sie auszeichnet:

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und einschlägige Vertriebserfahrung, idealerweise im Umfeld der Energiewirtschaft
• Gründliche Kenntnisse im Verkauf und in der Gesprächsführung mit Kunden im Umfeld erklärungsbedürftiger Produkte
• Erfahrung mit energiewirtschaftlichen Regelungen, Schwerpunkt Markt und Kosten- / Preisgestaltung sowie mit den entsprechenden Vertriebskanälen und jeweils aktuellen Vertriebsangeboten
• Eine sehr gute Kommunikations- und Teamfähigkeit und ein hohes Maß an Kundenorientierung
• Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
• Eine eigenständige und sorgfältige Arbeitsweise, Organisationstalent und Flexibilität

Was wir bieten:

• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben
• Arbeit im spezialisierten und engagierten Team
• Ein Mehr an Gestaltungsspielraum
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice
• Eine 39-h-Woche
• Betriebliche Altersvorsorge
• Individuelle Personalentwicklung entsprechend Ihrer Fähig- und Fertigkeiten
• Förderung von Weiterbildungen
• Umfassendes Gesundheitsmanagement
• Gute Verkehrsanbindung und Parkplatz
• Jobrad - mit dem Fahrrad zur Arbeit
• 13. Monatsgehalt
• Vergütung nach TV-V

Sie wollen Teil unseres Teams werden?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung über unsere Homepage.

Fachliche Fragen beantwortet Ihnen gerne:

Unser Teamleiter Service
Jonas Rübel
0 60 51 / 82 33 - 483

Fragen zum Bewerbungsverfahren beantwortet Ihnen gerne:
unsere Personalabteilung
0 60 51 / 88 40 - 451

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Über uns

Seit über 111 Jahren versorgt die Gasversorgung Main-Kinzig GmbH 21 Kommunen mit Erdgas rund um ihre Heimatstadt Gelnhausen. Auf diese lange Tradition setzt mainkinzigGas ein offenes, neugieriges und fortschrittliches Denken - und bietet heute ca. 20.000 Haushalten ein umfangreiches Beratungs-, Service- und Dienstleistungsangebot. Ob Privat-, Industrie-, Gewerbe- oder kommunale Kund*innen: Rund 100 mainkinzigGas-Mitarbeiter*innen liegt es am Herzen, Verantwortung zu übernehmen und die Regionalität, die das Unternehmen so nahbar und liebenswert macht, auf allen Ebenen zu leben und weiterzuentwickeln.
Gasversorgung Main-Kinzig GmbH · Rudolf-Diesel-Straße 1 · 63571 Gelnhausen
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